¿Desea gestionar un trámite a través de una agencia IESS? ¿Ya tiene una cita de asesoría y desea cancelarla? ¿No conoce los servicios que puede solicitar de forma presencial? En este artículo abordaremos la información completa acerca de los turnos IESS.
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) es el organismo que se encarga de la seguridad social del país. Es una organización de carácter público que ofrece servicios de salud, pensiones y seguros a sus afiliados.
¿Cómo agendar un turno IESS por Internet?
Para agendar turnos por Internet no es necesario ni obligatorio que tenga la clave personal desbloqueada, únicamente debe tener una afiliación en estado activa y conocer el número de documento (Cédula):
- Ingrese al siguiente enlace: Turnero IESS
- Espere que el contador llegue a cero y haga clic en «Generar turno»
- La opción anterior desplegará la siguiente pestaña «Agendamiento de turno», para agendar una cita presencial para la gestión de trámites IESS debe rellenar los siguientes 4 módulos:
- (1) Validación de usuario: Verifique su afiliación al IESS; lo anterior por medio del número de documento (Cédula), correo electrónico (Aquí llegarán los detalles del turno) y el número celular.
- (2) Trámite: A su correo electrónico será enviado un código para verificar tanto su identidad como su solicitud. Seleccione el trámite requerido (Conozca la lista completa en el siguiente encabezado); además elija la provincia y la agencia IESS donde desea dar gestión al servicio. Recuerde, en la zona derecha se habilitarán los requisitos que debe recaudar.
- (3) Fecha y hora: Consulta de disponibilidad y selección de día, hora y jornada requerida (La elección debe realizarla a través del calendario electrónico); confirme su selección para avanzar al último módulo.
- (4) Confirmación: Verifique los datos y confirme su solicitud haciendo clic en el botón «Confirmar». De está manera se habilitará en pantalla el número del comprobante con el cual puede consultar o cancelar su cita; a su correo electrónico se enviarán los datos correspondientes a su turno de asesoría IESS.
- De está forma puede agendar un turno de asesoría presencial ante el IESS.
¿Cómo cancelar o consultar turnos IESS?
En caso de no poder asistir a su cita, el afiliado tendrá la oportunidad de cancelar el turno con hasta 24 horas de anticipación a su cita; si no cancela la cita puede ser acreedor a sanciones monetarias por parte del IESS. Para consultar o cancelar debe:
- Ingrese al siguiente enlace: Turnero IESS
- Espere que el contador llegue a cero y haga clic en «Consultar/Cancelar turno»
- Ingrese el número de documento (Cédula de ciudadanía) y clic en «Consultar»
- El sistema desplegará únicamente las citas pendientes por cumplir, con ello los detalles (Información) y un botón para cancelar la cita (Eliminar). Utilice la opción requerida y confirme su solicitud.
¿Para qué tramites puedo agendar un turno IESS?
Los siguientes son los trámites que puede gestionar de forma presencial; recuerde que el IESS le permite dar gestión a todos los servicios a través de la plataforma: www.iess.gob.ec o por medio de la aplicación móvil: IESS App.
- Acceso a la información de la empresa o de la historial laboral
- Actualización de datos de la empresa o del afiliado
- Acuerdo pagos parciales de 12 o 13 a 24 meses
- Afiliación voluntaria al IESS
- Anulación, generación y regeneración de planilla fondos de reserva
- Aviso liquidación o inactividad de empresa
- Cambio cuenta bancaria de pensiones
- Certificados: Afiliación al IESS, no empleador, ser o no pensionista, prestaciones
- Clave de acceso al IESS o patronal (Generar o renovar)
- Consulta cuenta fondos de cesantías o fondos de reserva
- Consulta de comprobantes para afiliados
- Copias certificadas de documentos oficiales IESS
- Desbloqueo fondos de reserva
- Extensión de cobertura de salud
- Información obligaciones patronales en mora
- Jubilación por discapacidad, invalidez, vejez
- Levantamiento de medidas cautelares
- Migración o fusión de aportes
- Pago de planillas excepcionales
- Reactivación orden de pago y desbloqueo fondos de cesantías
- Recepción de documentación externa
- Regeneración y pago de planillas por aportes
- Retiros: Cesantía, reservas
- Solicitud de seguro de desempleo.
