¿Sabía que puede programar una cita para gestión de trámites ante el Servicio de Rentas Internas en un horario específico, evitando filas y reduciendo el tiempo de espera? Conozca en éste artículo el proceso para agendar, consultar o anular una cita previa por Internet, sin registro y en pocos pasos por el portal para ciudadanos SRI en línea.
Por medio del SRI (Servicio de Rentas Internas) en línea las personas (Naturales – Jurídicas – Extranjeras) podrán gestionar trámites de servicios tales como: RUC – RISE – Estados tributarios y/o declaraciones – Facturación física y electrónica – Entre otros).
Cómo agendar una cita previa en el SRI en línea
Este servicio permite generar una cita previa por semana, tanto a titulares o terceros autorizados, para la atención del trámite seleccionado debe presentar los requisitos completos, correctos y vigentes; siga los pasos a continuación:
- Acceda al siguiente enlace: SRI en línea
- En el menú destacado ubique el módulo «Cita previa» y para continuar haga clic en la opción «Generar cita previa»
- La opción anterior habilitará un formulario de búsqueda; en éste debe completar cuatro módulos descritos a continuación; para seguir a otra sección debe resolver el código de seguridad y hacer clic en «Siguiente»
- Servicio: Seleccione el tipo de servicio, provincia, ciudad y agencia requerida. El sistema le permite visualizar los requisitos; valide y haga clic en «Confirmar»
- Fecha y hora: Seleccione el día (Disponible: Color azul) en el calendario virtual, además de la hora requerida y/o jornada
- Datos: Ingrese los datos del contribuyente (Tipo y número de identificación, apellidos y nombres o razón social, teléfono celular y correo electrónico. Recuerde indicar la persona que realiza el servicio (Titular, representante, tercero)
- Confirmación: Verifique la información registrada en su solicitud; una vez confirmada se agendará de forma automática la cita previa en el SRI. Recuerde: Toda cita previa es personal e intransferible.
- Le recomendamos acudir 10 minutos antes para ser atendido a la hora programada; recuerde llevar los requisitos, si no cumple deberá generar una nueva cita.
Cómo consultar o anular una cita previa por Internet
Si no puede acudir a la cita, SRI en línea habilita el módulo «Anular cita previa». Recuerde que usted como contribuyente tendrá la oportunidad de asignar una cita por semana, cancelarla a tiempo le permite agendar un nuevo turno.
- Acceda al siguiente enlace: SRI en línea
- En el menú destacado ubique el módulo «Cita previa» y para continuar haga clic en «Consultar/anular cita previa»
- La opción anterior habilitará un formulario de consulta, en éste debe seleccionar el tipo de documento e ingresar el número de éste. Resuelva el código de seguridad y haga clic en «Siguiente»
- Con lo anterior, el sistema le permite visualizar los datos de su cita, además se habilitará el botón «Anular cita». Recuerde confirmar su solicitud en la nueva ventana emergente.
¿Puedo agendar una cita previa por teléfono?
Si, el Servicio de Rentas Internas dispone las siguientes líneas de atención al ciudadano: 1700 774 774 (Call Center) y 032-598-100 (Línea fija); recuerde respetar el horario disponible: Lunes a viernes de 08h00 hasta las 14h00.
También puede agendar, consultar o anular una cita previa por medio de la aplicación «SRI móvil» (Siguiendo los mismos pasos del portal en línea).
¿Para que servicios puedo agendar una cita previa en el SRI?
Los trámites que puede seleccionar en el apartado «Servicio»; Recuerde: Cualquier selección le permite realizar hasta tres servicios (Para el mismo contribuyente):
| Tipo de servicio | Descripción |
| Claves | Generación de claves por primera vez para personas naturales y sociedades, actualización de datos |
| Exoneración ISD | Exoneración de ISD para pagos al exterior por estudios y enfermedades catastróficas, raras o huérfanas |
| Exoneración impuestos vehiculares | Exoneraciones de Impuestos Vehiculares que no se encuentren habilitadas en línea |
| Herencias | Asesoramiento para la declaración del Impuesto a la renta sobre herencias, legados y donaciones |
| Información y otros procesos | Asesoramiento en el uso de servicios en línea, consultas de facturación física o electrónica, información normativa, trámites relacionados a registro de cuenta bancaria |
| RUC Naturales | Inscripción, actualización o suspensión de RUC para personas naturales |
| RUC Sociedades | Inscripción, actualización o suspensión de RUC para personas jurídicas |
| Vehículos | Transferencias de propiedad y otros procesos relacionados al Catastro de un vehículo |
- Teléfono: 1700 774 774 / 042 598 441 / 032 998 100
- Correo electrónico: [email protected]
