Todas las familias que sean clientes y/o hayan adquirido servicios de electricidad en el CNEL, eso si, ubicadas en Guayaquil o Bolívar, podrán de manera virtual consultar la fecha de vencimiento, el valor y además generar y/o cancelar la planilla de luz.
La Corporación Nacional de Electricidad habilita sus servicios a nivel nacional, además de lo anterior dispone una plataforma virtual donde podrá de manera rápida y sencilla realizar la consulta, descarga y pago de la planilla de luz CNEL, cabe aclarar que actualmente el portal estará habilitado para familias residentes en Guayaquil o Bolívar.
Si le interesa conocer el procedimiento y los requerimientos para consultar la factura de luz CNEL de manera virtual o presencial; le recomendamos leer el artículo hasta el final.
Requisitos para realizar la consulta de la planilla CNEL en línea
Para solicitar la información virtual serán necesarios pocos documentos o por lo menos conocer alguno de los tres datos inscritos en su planilla CNEL, los mismos se mencionan a continuación:
- Cédula o RUC (Registro Único de Contribuyentes)
- Código Único Eléctrico Nacional (Código de distribuidora + [ceros] + el número de cuenta del abonado) – Agregar ceros hasta completar 10 dígitos
- Si se encuentra en Bolívar, es necesario conocer: Número del suministro
Cuál es el proceso para consultar la planilla CNEL en línea
Tal y como se menciono en la introducción del artículo, la Corporación Nacional de Electricidad únicamente tiene habilitada plataformas para las ciudades de Guayaquil y Bolívar; para el resto será necesario ir directamente a cualquier oficina CNEL y por medio de su número de cédula o RUC solicitar un duplicado o solicitar el valor o la fecha de nacimiento de su factura.
Consulta de la planilla CNEL en la ciudad de Guayaquil
- Acceda al siguiente enlace: Consulta CNEL en Guayaquil
- Seleccione el método con el cual desea consultar su planilla (Cédula o RUC – Código Único), una vez seleccionado en el campo derecho anexe los dígitos dependiendo su elección
- Para finalizar: Haga clic en el botón “Consultar”. Con el paso anterior, el sistema desplegará la información acerca de su planilla (Fecha de vencimiento – Valor – Duplicado en formato PDF)
Consulta de la planilla CNEL en la ciudad de Bolívar
- Acceda al siguiente enlace: Consulta CNEL en Bolívar
- Diligencie el número de suministro inscrito en cualquier planilla CNEL que haya recibido a partir del año 2018
- Para finalizar: Haga clic en el botón “Consultar”
- Con el paso anterior podrá obtener información similar a la imagen mostrada a continuación
Cómo realizar el pago de la planilla CNEL
- De manera presencial: Machala, Guayaquil, Pichincha, Pacífico, Bolivariano y Produbanco. También en las cooperativas de Ahorro y Crédito Nuevos Horizontes, Once de Junio, Santa Rosa, JEP, Western Union, Servipagos, Pago Ágil.
- De forma virtual: Si dispone de una cuenta de ahorros y Banca virtual podrá realizar el pago por medio del móvil. Si desea conocer más, le recomendamos leer el siguiente artículo: Cómo pagar el recibo de luz en línea
