Todas las familias que sean clientes y/o hayan adquirido servicios de electricidad en el CNEL, eso si, ubicadas en Guayaquil o Bolívar, podrán de manera virtual consultar la fecha de vencimiento, el valor y además generar y/o cancelar la planilla de luz.
La Corporación Nacional de Electricidad habilita sus servicios a nivel nacional, además de lo anterior dispone una plataforma virtual donde podrá de manera rápida y sencilla realizar la consulta, descarga y pago de la planilla de luz CNEL, cabe aclarar que actualmente el portal estará habilitado para familias residentes en Guayaquil o Bolívar.
¿Qué necesito para consultar la planilla CNEL?
Para solicitar la información virtual serán necesarios pocos documentos o por lo menos conocer alguno de los tres datos inscritos en su planilla CNEL, los mismos mencionados:
- Cédula o RUC (Registro Único Contribuyente)
- Código Único Eléctrico Nacional (Código de distribuidora + [ceros] + el número de cuenta del abonado) – Agregar ceros hasta completar 10 dígitos
- Si se encuentra en Bolívar, es necesario conocer: Número del suministro.
Consulta de la Planilla CNEL por Internet
Tal y como se menciono en la introducción del artículo, la Corporación Nacional de Electricidad únicamente tiene activa la plataforma de consulta para afiliados inscritos en las ciudades de Guayaquil y Bolívar; para el resto es necesario acercarse directamente a la oficina CNEL y solicitar el duplicado por medio del número de cédula o RUC:
Consulta de la planilla CNEL en la ciudad de Guayaquil
- Acceda al siguiente enlace: Consulta CNEL en Guayaquil
- Seleccione el método con el cual desea consultar su planilla (Cédula o RUC – Código Único), una vez seleccionado en el campo derecho anexe los dígitos dependiendo su elección
- Para finalizar: Haga clic en el botón «Consultar»
- Si su información se encuentra activa en la Corporación Nacional de Electricidad, el sistema le permite conocer los siguientes datos: Información acerca de su consumo (KW), valor por servicio eléctrico y alumbrado público, saldo pendiente o total de su factura, recaudación de terceros Sector Eléctrico (SE).
- Además de lo anterior puede conocer: Código único, unidad y dirección de servicio, fecha de emisión y vencimiento, consumo medido por KW de los últimos 12 meses. Si desea obtener una copia haga clic en «Planilla CNEL»
- Para imprimir o descargar la planilla: Ubique en la zona derecha los siguientes botones (Flecha abajo: Descargar planilla en formato PDF / Icono de impresora: Imprimir factura)
Consulta de la planilla CNEL en la ciudad de Bolívar
- Acceda al siguiente enlace: Consulta CNEL en Bolívar
- Diligencie el número de suministro inscrito en cualquier planilla CNEL
- Para continuar haga clic en el botón "Buscar"
- El sistema en Bolívar le permite conocer el histórico de planillas generadas en el año actual: Número de factura, emisión y fecha de consumo, clave de acceso, autorización SRI
- Si desea consultar el consumo medido en KW haga clic en "Archivo PDF". La factura detalla el saldo pendiente por pagar, consumo en KW, fecha de vencimiento, código único electrónico, valores adicionales
- Para imprimir o descargar la planilla: Ubique en la zona derecha los siguientes botones (Flecha abajo: Descargar planilla en formato PDF / Icono de impresora: Imprimir factura)
¿Cómo realizar el pago de la planilla CNEL?
- De manera presencial: Machala, Guayaquil, Pichincha, Pacífico, Bolivariano y Produbanco. También en las cooperativas de Ahorro y Crédito Nuevos Horizontes, Once de Junio, Santa Rosa, JEP, Western Union, Servipagos, Pago Ágil.
- De forma virtual: Si dispone de una cuenta de ahorros y Banca virtual podrá realizar el pago por medio del móvil. Si desea conocer más, le recomendamos leer el siguiente artículo: Cómo pagar el recibo de luz en línea
Cómo se conforma el Código Único Electrónico Nacional
El Código Único Eléctrico Nacional consta del: Código de distribuidora + [ceros] + el número de cuenta del abonado. Ingresar (ceros) hasta completar 10 dígitos en total.
| Código | Distribuidora |
| 03 | CNEL Bolívar |
| 04 | CNEL Guayaquil |
| 07 | CNEL El Oro |
| 08 | CNEL Esmeraldas |
| 09 | CNEL Guayas - Los Ríos |
| 10 | CNEL Los Ríos |
| 11 | CNEL Manabí |
| 12 | CNEL Milagro |
| 16 | CNEL Santa Elena |
| 17 | CNEL Santo Domingo |
| 20 | CNEL Sucumbios |
