¿Tiene servicios activos con la empresa Etapa EP y desea consultar el valor de su planilla? ¿Conoce el valor de su planilla y desea saber el proceso de pago por Internet o por Entidad bancaria? Consulte está información en éste artículo.
ETAPA EP (Empresa de Telecomunicaciones, Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento) es el organismo establecido en la provincia de Cuenta para la prestación en servicios de Internet, agua potable, teléfono, televisión.
Consulte el valor de su planilla Etapa EP por Internet
La plataforma de consulta estará activa las 24 horas del día, para realizar la consulta tan solo necesitará del código de servicio (Cuenta contrato) o número de documento del titular (Ambos datos los encuentra en una factura antigua); conozca el paso a paso para conocer el valor de su planilla Etapa EP en Cuenca:
- Acceda al siguiente enlace: Consulta de valores a pagar (Etapa EP)
- Ingrese únicamente uno de los dos campos vacíos: (Código del servicio – Éste dato se encuentra inscrito en cualquier factura física antigua o en cuenta contrato de vinculación al servicio ofrecido / Documento del titular).
- Resuelva el código de seguridad CAPTCHA y haga clic en «Consultar»
- Con la consulta puede conocer los siguientes detalles: Referencia del servicio, facturas pendientes, deuda total, intereses por mora, código de instalación/servicio, número del medidor, promedio de consumo, planilla electrónica, historial de consumo por mes, intereses condonados.
- De acuerdo a los datos anteriores, Etapa EP brindará el valor total de la planilla; por ejemplo: En nuestro caso debemos 64.15 USD por servicio de agua potable, televisión, Internet y telefonía.
Cómo imprimir la planilla Etapa EP
Cualquier afiliado tendrá dos alternativas para el pago de la planilla Etapa EP; si desea realizar el pago por entidad bancaria debe imprimir la factura de la siguiente forma:
- Como se menciono anteriormente, la consulta le permite conocer la planilla electrónica, además de lo anterior se habilita el siguiente icono «Impresora». Hacer clic en está opción le permite conocer la planilla en formato digital; si desea obtener una copia en formato PDF haga clic en el icono «Flecha abajo».
- Si desea imprimir haga clic en el icono «Impresora» y para continuar seleccione el dispositivo requerido (Guíese en la imagen):
Cómo pagar la planilla Etapa EP
Si desea realizar el pago por Internet, ingrese al siguiente enlace: Pago de deudas Etapa EP. En el formulario debe ingresar el número de documento del titular o el código del servicio, resuelva el código de seguridad y haga clic en «Consultar»:
- El sistema le permite conocer el valor pendiente para el mes o acumulado, además de los intereses, nombre del cliente, número de referencia, total a pagar. Haga clic en el icono «Agregar al carrito» y luego en «Continuar»
- Ingrese un correo de contacto (Aquí recibirá el paz y salvo correspondiente al pago de la planilla) y posteriormente haga clic en el botón «Inicia tu pago». El cliente puede realizar el pago de la planilla por tarjeta de crédito o débito, también por cuenta de ahorros si tiene un usuario registrado en el Banco Bolivariano o Guayaquil.
- Una vez finalizado el pago será notificado con el número de referencia y solicitud realizada por medio del correo inscrito.
Pago de la planilla (Presencial
Los siguientes son las entidades bancarias o corresponsales autorizados para el pago de la Planilla Etapa EP. El pago realizado en estos puntos no tiene ningún costo adicional; tenga en cuenta el horario de atención promedio: Lunes a viernes de 8h00 a 16h30 y adicional en las Cooperativas: Sábado y Domingo de 09h00 a 13h00.
- Cooperativa Baños: Av. Ricardo Durán y entrada a Huizhil
- Farmasol: Junto a la Iglesia La Paz (Totoracocha)
- Cooperativa San Joaquín: Centro Parroquial de San Joaquín
- Cooperativa juventud ecuatoriana progresista: Agencia Matriz / Agencia Centro
- Promerica: Simón Bolívar 5-80 y Hermano Miguel
- Banco del Pichincha: Agencia Matriz / Agencia Totoracocha / Agencia Las Américas
- Banco de Machala: Agencia Centro / Agencia Remigio Crespo / Agencia Principal
- Centro multiservicios Tarqui: Tarqui y Gran Colombia (esquina)
- Centro multiservicios Gapal: Av. 10 de Agosto y Av. Paucarbamba
- Agencia Mall del Río: Centro Comercial Mall del Río: Felipe II y Autopista Cuenca
- Punto de Atención Aeropuerto: Av. Ricardo Durán y entrada a Huizhil.
Por su comodidad y bienestar, Etapa EP amplia el horario de atención en el Contact Center: durante esta emergencia de 07h00 a 22h00 para atender todas tus dudas y requerimientos. Puedes llamar al número 100 o desde un celular al 072834700.
